去年我在香港上學,用港府消費券合規(guī)合法地購買了一塊Galaxy Watch 5,結(jié)果當時發(fā)現(xiàn)和自己的iPhone不兼容,于是火速購買了一臺安卓折疊機OPPO Find N2(實在接受不了Z Fold 4合不攏的設計),但是依然瘋狂提示“此手機不兼容此手表”,費了一番周折總算是配對上了,當時我只是感覺別的品牌連接比較難,還可以接受,沒有意識到問題的嚴重性。今年來北京工作了,Z Fold 5各方面改進都很大,所以時隔五年(曾經(jīng)用過S8)又買了一次三星手機,還是預定的國行先行者,萬萬沒想到,這臺國行的Z Fold 5又提示不兼容此手表。然后又是費了好大勁才把手表重新連上。我可以理解三星中國想要大家購買本地的設備以防止水貨商等影響到本地公司的收入,但是能不能不要一棒子打死,全球化的時代大家跨國旅行都很正常,在不同的國家合法地買到不同的設備互相之間搭配都是很常見的事情,為什么要直接堵死這個?(更何況我這次的遭遇還沒有出國,僅僅是跨省流動)
可以看看友商,三星電子在全球范圍內(nèi)最大的競爭對手蘋果是怎么做的。我先前買的是美版的iPhone 12 mini(香港是中國最大的自由港,海淘直接購買iPhone無需納進口稅,加上運費比香港本地賣的港版還要便宜,一切合法),去香港的蘋果店維修都是享受和港版一致的換新機服務(唯收到的新機也是配備毫米波天線的美版而不是港版),我在北京的蘋果店還保外換過一次電池,價格和服務也和國行版完全一致,購買的國行版AirPods Pro2也能完美兼容美版iPhone 12 mini沒有任何差別。蘋果也會依各地市場情況調(diào)整服務的可用性(如Apple TV和Apple News),但都是基于IP歸屬地、地理位置、SIM卡地區(qū)、信用卡賬單地址等軟性但有效的手段限制,從未像三星這樣港版的手表就不能在北京通過國行手機加載北京交通卡。
可以看看友商,三星電子在全球范圍內(nèi)最大的競爭對手蘋果是怎么做的。我先前買的是美版的iPhone 12 mini(香港是中國最大的自由港,海淘直接購買iPhone無需納進口稅,加上運費比香港本地賣的港版還要便宜,一切合法),去香港的蘋果店維修都是享受和港版一致的換新機服務(唯收到的新機也是配備毫米波天線的美版而不是港版),我在北京的蘋果店還保外換過一次電池,價格和服務也和國行版完全一致,購買的國行版AirPods Pro2也能完美兼容美版iPhone 12 mini沒有任何差別。蘋果也會依各地市場情況調(diào)整服務的可用性(如Apple TV和Apple News),但都是基于IP歸屬地、地理位置、SIM卡地區(qū)、信用卡賬單地址等軟性但有效的手段限制,從未像三星這樣港版的手表就不能在北京通過國行手機加載北京交通卡。



